குறைதீர்ப்பு அல்லது புகார்கள் தீர்வு காணும் நடைமுறை

நிலை-1 - தமிழ்நாடு மெர்க்கன்டைல் ​​வங்கி லிமிடெட் / RTA-விடம்:

தொடக்கத்தில், வங்கிக்கு எதிரான அனைத்துக் குறைகள்/சர்ச்சைகள்/புகார்களும் நேரடியாக வங்கி அல்லது பதிவாளர் மற்றும் பங்கு பரிமாற்ற முகவரிடம் (RTA) சமர்ப்பிக்கப்பட வேண்டும். பங்குதாரர்கள் கீழே கொடுக்கப்பட்டுள்ள தொடர்பு விவரங்களின்படி, கடிதம் அல்லது மின்னஞ்சல் மூலமாக வங்கி அல்லது RTA-விடம் தங்கள் புகார்களைத் தெரிவிக்கலாம்.

வங்கிRTA

நிறுவனச் செயலாளர் 
தமிழ்நாடு மெர்க்கன்டைல் ​​வங்கி லிமிடெட் 
57, வி.இ. சாலை, தூத்துக்குடி, 
தமிழ்நாடு - 628 002.

தொலைபேசி : +91 (461) 232 5136.

மின்னஞ்சல் : shareholders@tmbank.in

கிளை மேலாளர், 
M/s. MUFG இன்டைம் இந்தியா பிரைவேட் லிமிடெட்
(முன்னர் Link Intime India Private Limited என்று அறியப்பட்டது) 
பிரிவு: தமிழ்நாடு மெர்க்கன்டைல் ​​வங்கி லிமிடெட்.,
சூர்யா 35, மேஃப்ளவர் அவென்யூ, செந்தில் நகருக்குப் பின்னால்,
சௌரிபாளையம் சாலை, கோயம்புத்தூர் - 641028.
தொலைபேசி: +91 (422) 231 4792, +91 (422) 495 8995.
+91 (422) 253 9835, +91 (422) 253 9836.

மின்னஞ்சல் : coimbatore@in.mpms.mufg.com

குறை அல்லது புகாரைப் பதிவு செய்யும்போது, ​​முதலீட்டாளர் பின்வருவனவற்றைக் குறிப்பிட வேண்டும்:

  • ஃபோலியோ எண் / DP ID-வாடிக்கையாளர் ID (Client ID)
  • பங்குதாரரின் முழுப் பெயர்
  • புகாரின் தன்மை
  • மின்னஞ்சல் முகவரி மற்றும் அலைபேசி எண்
  • வங்கி / RTA வழங்கிய குறிப்பு எண் (Ref. No.)
  • இது தொடர்பாக ஏற்கனவே மேற்கொள்ளப்பட்ட கடிதப் பரிமாற்றங்கள் குறித்த விவரம்
  • தொடர்புடைய ஆவணங்களின் நகல்கள் மற்றும்
  • சமீபத்திய KYC / வங்கி விவரங்கள் (ஏதேனும் மாற்றங்கள் இருந்தால்).

 

குறை அல்லது புகாரைப் பெற்ற தேதியிலிருந்து 30 நாட்களுக்குள், அதற்கான தீர்வு குறித்த தகவலை மின்னஞ்சல் அல்லது கடிதம் வாயிலாக (சூழ்நிலைக்கு ஏற்ப) நாங்கள் உங்களுக்குத் தெரிவிப்போம்.

நிலை-2 - SEBI-க்கு - SCORES தளத்தில் புகார் / குறையை ஆன்லைனில் பதிவு செய்தல்

பட்டியலிடப்பட்ட நிறுவனம் அல்லது Link Intime வழங்கிய தீர்வு குறித்து முதலீட்டாளருக்குத் திருப்தி இல்லையெனில், அவர் SEBI-யின் SCORES தளத்தில் புகாரைப் பதிவு செய்யலாம்.

SEBI-யின் புகார் தீர்வு (SCORES) தளம் வாயிலாக முதலீட்டாளர் குறைகளுக்குத் தீர்வு காண்பது குறித்த கூடுதல் தகவல்களுக்கு, SEBI சுற்றறிக்கையைப் பார்க்கவும்.

 

நிலை-3 - SMART ODR இணையதளம் (ODR இணையதளம் மூலம் தீர்வு காண்பதற்கான பத்திரச் சந்தை அணுகுமுறை):

ஜூலை 31, 2023 தேதியிட்ட SEBI சுற்றறிக்கை (குறிப்பு எண்: SEBI/HO/OIAE/OIAE_IAD-1/P/CIR/2023/131) மற்றும் ஆகஸ்ட் 04, 2023 தேதியிட்ட SEBI சுற்றறிக்கை (குறிப்பு எண்: SEBI/HO/OIAE/OIAE_IAD-1/P/CIR/2023/135) ஆகியவற்றின்படி, இந்தியப் பத்திரச் சந்தையில் எழும் தகராறுகளுக்கு இணையம் வாயிலாகத் தீர்வு காண்பதற்காக SEBI அமைப்பானது SMART ODR இணையதளத்தை (ODR இணையதளம் மூலம் தீர்வு காண்பதற்கான பத்திரச் சந்தை அணுகுமுறை) அறிமுகப்படுத்தியுள்ளது.

நிலை 1 அல்லது நிலை 2-ல் வழங்கப்பட்ட தீர்வில் பங்குதாரர் திருப்தியடையாத பட்சத்தில், ODR இணையதளம் மூலம் இணையவழித் தகராறு தீர்வு செயல்முறையைத் தொடங்கலாம். இந்த இணையதளத்தை SMARTODR என்ற முகவரியில் அணுகலாம்.

 

இந்தியப் பத்திரச் சந்தையில் தகராறுகளுக்கு இணையம் வாயிலாகத் தீர்வு காண்பது குறித்த கூடுதல் தகவல்களுக்கு, SEBI சுற்றறிக்கையைப் பார்க்கவும்.